Muitas mudanças ocorreram desde a última edição desta obra. A globalização em curso, o papel cada vez maior da responsabilidade social corporativa, os avanços em tecnologia — comércio eletrônico e comunicação digital —, o impacto crescente das mídias sociais e a disseminação do uso de análise de dados, a automação do marketing e a inteligência artificial causaram disrupção em diversos setores e abriram as portas para novos modelos de negócios. Em resposta a essas mudanças, Administração de Marketing foi reformulado de ponta a ponta, apresentando a estudantes, professores, gestores e executivos as ferramentas de que precisam para serem bem-sucedidos no novo ambiente de mercado. 

Administração de Marketing foi reformulado de ponta a ponta, apresentando a estudantes, professores, gestores e executivos as ferramentas de que precisam para serem bem-sucedidos no novo ambiente de mercado.

 

Estudantes, professores, gestores e executivos

Parte 1 - Fundamentos da administração de marketing
Capítulo 1.. Marketing para novas realidades
Capítulo 2. Planejamento e administração de marketing

Parte 2 - Compreensão do mercado
Capítulo 3. Análise de mercados consumidores
Capítulo 4. Análise de mercados empresariais
Capítulo 5. Pesquisa de marketing

Parte 3 - Desenvolvimento de uma estratégia de mercado viável
Capítulo 6. Identificação de segmentos de mercado e seleção de mercados-alvo
Capítulo 7. Elaboração da proposição de valor para o cliente e do posicionamento

Parte 4 - Criação de valor
Capítulo 8. Elaboração e gestão de produtos
Capítulo 9. Elaboração e gestão de serviços
Capítulo 10. Construção de marcas fortes
Capítulo 11. Gestão de preços e promoções de vendas

Parte 5 - Comunicação do valor
Capítulo 12. Comunicações de marketing
Capítulo 13. Elaboração de uma campanha de marketing integrado na era digital
Capítulo 14. Venda pessoal e marketing direto

Parte 6 - Entrega de valor
Capítulo 15. Elaboração e gestão de canais de distribuição
Capítulo 16. Gestão de varejo

Parte 7 - Gestão do crescimento
Capítulo 17. Crescimento em mercados competitivos
Capítulo 18. Desenvolvimento de novas ofertas de mercado
Capítulo 19. Fidelização do cliente
Capítulo 20. Ingresso no mercado global
Capítulo 21. Marketing socialmente responsável

Notas
Glossário

Revisão:
Iná Futino Barreto, Iná Futino Barreto é diretora acadêmica de Pós-Graduação na ESPM. Doutora em Administração de Empresas pela FEA/USP.
Edson Crescitelli, Edson Crescitelli é professor da Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária da Universidade de São Paulo (FEA/USP). Professor da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM). Mestre em Administração pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP). Doutor em Marketing pela FEA/USP. Pós-doutorado em Marketing pela Chapman Graduate School of Business/Florida International University (FIU).
Tradução:
Francisco Araújo da Costa.

KOTLER, P.; KELLER, K. L. ; CHERNEY, A. Administração de marketing. 16. ed. [São Paulo]: Pearson; Porto Alegre: Bookman, 2024.