No intuito de obter e manter vantagem competitiva no mercado em que atuam, as empresas costumam empreender esforços de comunicação para melhorar o relacionamento com o seu público externo, deixando de lado ações de comunicação cujo foco seja o seu público interno. Porém, com as incontroláveis transformações da sociedade e as consequentes alterações na legislação trabalhista, passou-se a reconhecer a importância da transparência de informações no cultivo de um bom clima dentro da organização. Com base nessa constatação, este livro aborda desde os conceitos fundamentais da comunicação interna, passando pelas estratégias e tecnologias que garantem as suas eficiência e eficácia, pelos programas e processos de comunicação, até as políticas e as boas práticas de gerenciamento da comunicação interna, visando a resultados que vão ao encontro da formação de uma imagem positiva da organização.

Confira o sumário detalhado desse livro (clique aqui).

Comunicação interna nas organizações
Redes de comunicação das organizações
Meios de comunicação interna
Estratégias de comunicação interna
Tecnologia e comunicação interna
Viabilidade da intranet nas organizações
Diagnóstico
Tipos de feedback
Programas de comunicação interna
Processos de comunicação interna
Eventos internos
Imagem institucional
Políticas de comunicação interna
Programas de motivação
Gerenciamento da comunicação interna
Boas práticas de comunicação oral e escrita