As empresas modernas buscam cada vez mais a qualificação de seus quadros profissionais, para terem em seu corpo pessoas capazes de entregar o melhor resultado possível e atender da melhor forma os seus clientes. Estes profissionais devem receber a orientação para que o desenvolvimento do seu trabalho seja alinhado às expectativas da empresa de modo a terem o seu desempenho medido e acompanhado. A consequência disso é que a própria empresa tem seus resultados diretamente acompanhados por meio de indicadores que ela estabelece e que são conectados com sua visão e seus objetivos estratégicos. Cada departamento, cada setor e cada profissional passa a ter um papel para atingirem coletivamente os grandes objetivos que a organização almeja. Deste modo, fica muito mais claro para todos o que deve ser realizado e a forma de encaminhar este desenvolvimento. Esta disciplina visa discutir a forma como as empresas realizam a gestão do seu desempenho, como desenvolvem seus indicadores e como os acompanham. O aluno vai conhecer ferramentas que foram desenvolvidas para esta finalidade e saber como estruturar seu uso dentro de uma organização, fazendo com que ela possa se valer da melhor forma possível desses elementos.

Confira o sumário detalhado desse livro (clique aqui).

Conceito
Medição de desempenho organizacional
Indicadores de desempenho
Estruturas organizacionais
Formulação e implementação da estratégia e seu reflexo no desempenho organizacional
Atuando na gestão do desempenho
Avaliação do desempenho organizacional
Sistemas de avaliação de desempenho organizacional
Gestão de competências
Gestão de competências versus gestão de desempenho
Cultura organizacional
Plano de ações corporativo
Barreiras para a gestão de desempenho organizacional
Comitê de gestão de barreiras
Change management
Redesenho do modelo organizacional