O atendimento humanizado em serviços de saúde é um assunto muito discutido atualmente. Tal prática é cada vez mais exigida e aperfeiçoada nas estruturas hospitalares por promover mais atenção e dignidade ao paciente e aos familiares. Assim como os hospitais e demais estabelecimentos de saúde evoluíram ao longo do tempo, o atendimento realizado pelas equipes de saúde também se transformou, de modo a considerar o indivíduo, sua família e todo o processo que estão vivenciando. Este livro aborda conteúdos que envolvem evolução dos hospitais, Política Nacional de Humanização, serviços e atividades em hotelaria hospitalar, higienização, legislação sobre resíduos e demais aspectos que englobam a gestão hospitalar.

A assistência com foco no paciente é fundamental para o atendimento humanizado nos estabelecimentos de saúde. Conforme os hospitais e suas estruturas evoluem, o atendimento aos pacientes e familiares também se transforma. Neste livro, você encontra conceitos e definições essenciais para o atendimento e a gestão em hotelaria hospitalar, incluindo hospitalidade, higienização, manutenção e segurança.

Estudantes de Gestão em saúde; Enfermagem; Administração; Hotelaria; Nutrição

Confira o sumário detalhado desse livro (clique aqui).

História dos hospitais
Hotelaria hospitalar: serviços e atividades
Hotelaria hospitalar: implantação e manutenção do serviço
Hospitalidade na área da saúde
Humanização em saúde, programas e atividades
Higienização hospitalar
Resíduos sólidos de serviços de saúde e regulamentação
Arquitetura em saúde e a RDC 50
Recepção hospitalar e arquivo em saúde
Controle de infecção hospitalar: regras e organização
Segurança patrimonial
Manutenção em ambientes hospitalares e de saúde
Engenharia biomédica e gestão de equipamentos médicos
Indicadores de manutenção preventiva e corretiva
Gestão e funcionamento do serviço de nutrição e dietética
Indicadores do serviço de nutrição e cobrança dos serviços

Revisão:
Margareth Schreiner, Mestra em Saúde Coletiva. Especialista em Gestão em Saúde.