Uma crise de Estado atinge a jurisdição devido ao grande volume de processos e demandas judiciais que abarrotam as estruturas e, com isso, tornam cada vez mais moroso o processo decisório de um litígio. Várias são as questões que devem ser levadas em conta para a discussão dessa crise, como o alto número de recursos que podem ser interpostos, o alto valor de uma ação judicial e a falta de pessoal para conduzir o trâmite do processo. Devemos considerar, também, outros mecanismos de solução de conflitos, como a mediação, a arbitragem e a conciliação. Neste livro, todos esses conceitos serão explicados em detalhes, desde a definição do que é conflito até os elementos constitutivos e as modernas teorias do conflito.

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Unidade 1
Teoria do conflito e métodos de resolução de disputas 
Legitimidade estatal para tratar conflitos, crises da jurisdição
e teoria dos jogos

Unidade 2
Métodos autocompositivos e heterocompositivos
de tratamento dos conflitos
Modernas teorias do conflito e os seus reflexos
na abordagem conciliatória
Possibilidades autocompositivas e heterocompositivas
para tratar os conflitos
Arbitragem: conceito, natureza jurídica e finalidade

Unidade 3
Negociação: procedimento, integração
e distribuição de valor
Os diversos tipos de negociação

Unidade 4
Mediação: princípios, tipos e áreas de atuação
Habilidades de comunicação
Técnicas negociais utilizadas em mediação
Processo de mediação

Revisão:
Gustavo da Silva Santanna, Bacharel em Direito. Especialista em Direito Ambiental Nacional e Internacional e em Direito Público. Mestre em Direito. Professor em cursos de graduação e pós-graduação em Direito.