Medidas:20,0 x 20,0 x 2,2 x 590,0 Peso:590,0 ISBN:978-85-7780-635-5 Ano:12/01/2010

Como fazer negócios nesta era em que os clientes estão bem-informados, organizados e no controle? Essa é a pergunta que Peter Fisk, um dos principais estrategistas do mundo na esfera de clientes e negócios, responde em O Gênio dos Clientes. O autor propõe uma nova referência para construir um negócio centrado no cliente. O leitor vai descobrir como estratégias certas, baseadas em propostas atraentes e diferenciadas, podem cativar os consumidores e gerar lucro para a empresa.

Empreendedores, administradores e gestores.

Tradutor:
Félix José Nonnenmacher
Revisor:
Cassio Sclovsky Grinberg, Mestre em Marketing pelo Programa de Pós-Graduação da UFRGS. Professor da Faculdade de Comunicação Social da PUC-RS.