Aplicada originalmente na indústria automobilística pela Toyota, a metodologia do pensamento lean vem se instalando na assistência à saúde com bons resultados. Esta obra mostra as formas de incorporação do pensamento lean nesse setor tão primordial e complexo, trazendo, inclusive, estudos de casos práticos. Está voltada para todos que atuam em centros de saúde e estão comprometidos com a melhora do desempenho e a redução do desperdício, as premissas do pensamento lean.

Profissionais que atuam em centros de saúde e estão comprometidos com a melhora do desempenho e a redução do desperdício, as premissas do pensamento lean.

Introdução

Capítulo 1. As origens do pensamento lean
Capítulo 2. Os cinco passos do pensamento lean
Capítulo 3. Aplicando o pensamento lean na assistência à saúde
Capítulo 4. Enfrentando os desafios do lean em uma organização de assistência à saúde
Capítulo 5. Estudos de casos

Apêndice A. Líderes lean
Apêndice B. Usando os princípios lean para satisfazer os padrões da Joint Commission
Apêndice C. Fontes de pesquisa sugeridas

Glossário
Índice

Revisão:
Joaquim Cardoso, Engenheiro mecânico. Mestre em Gestão de Negócios pela London Business School.
Tradução:
Raul Rubenich.