Medidas:21,0 x 14,0 x 1,2 x 270,0 Peso:270,0 ISBN:978-85-7780-787-1 Ano:25/04/2011

A narrativa de um CEO, escrita na primeira pessoa, sobre como ele transformou sua organização, então em lenta decadência, em uma máquina de vitalidade e crescimento. Como diretor-presidente da HCL, Vineet Nayar promoveu uma radical transformação no conglomerado, alcançado crescimento notável ao tempo em que conquistava a posição de melhor empregador da Índia e um dos 25 melhores da Ásia. Sua história mostra como uma empresa pode se concentrar em seus criadores de valor ? os colaboradores da linha de frente ? para crescer e lucrar ainda mais. Hoje a HCL conta com 55 mil trabalhadores e receitas de 2,5 bilhões de dólares.

Executivos e gestores.

Introdução

Capítulo 1. Reflexo no espelho - Criando a necessidade de mudança
Capítulo 2. Confiança pela transparência - Criando uma cultura de mudança
Capítulo 3. Invertendo a pirâmide organizacional - Construindo uma estrutura para a mudança
Capítulo 4. Reformulando o papel do CEO - Transferindo a responsabilidade pela mudança
Capítulo 5. Encontrando compreensão na incompreensão - Renovando o ciclo de mudança

Notas
Índice

Tradução Ronaldo Cataldo Costa

NAYAR, V. Primeiro os colaboradores, depois os clientes: virando a gestão de cabeça para baixo. Porto Alegre: Bookman, 2011. 211 p.