Esta nova edição de Sistemas de informação gerenciais foi completamente atualizada para refletir as mais recentes mudanças na indústria e na tecnologia da área. O livro conta com novos casos de abertura e de fechamento e com sessões interativas. Oferece ainda dados de pesquisas recentes sobre o assunto, incluindo uma abordagem atualizada sobre inteligência artificial, uma avaliação do impacto da pandemia do coronavírus sobre os sistemas de informação e uma perspectiva detalhada de big data, Internet das Coisas e computação em nuvem.

De maneira atual, prática e confiável, este livro ajuda estudantes e profissionais a entender os conceitos e os problemas da área. Recorrendo a exemplos e a uma didática reconhecidamente eficiente, contribui para que possam também atingir suas metas corporativas e melhorar a tomada de decisão, obtendo, assim, vantagem competitiva.

Estudantes e profissionais de Administração, Sistemas de Informação, Ciências Contábeis, Engenharia da Computação e Engenharia de Produção

PARTE I - Organizações, gestão e a empresa em rede
Capítulo 1. Sistemas de informações nos negócios globais atuais
Capítulo 2. E-business global e colaboração
Capítulo 3. Sistemas de informação, organizações e estratégia
Capítulo 4. Questões éticas e sociais em sistemas de informação

PARTE II - Infraestrutura de tecnologia da informação
Capítulo 5. Infraestrutura de tecnologia da informação e tecnologias emergentes
Capítulo 6. Fundamentos da inteligência de negócios (business intelligence): bancos de dados e gestão da informação
Capítulo 7. Telecomunicações, internet e tecnologia sem fio
Capítulo 8. Segurança em sistemas de informação

PARTE III - Principais aplicações de sistemas para a era digital
Capítulo 9. Conquista da excelência operacional e da intimidade com o cliente: aplicações integradas
Capítulo 10. Comércio eletrônico: mercados digitais, mercadorias digitais
Capítulo 11. Gestão do conhecimento e inteligência artificial
Capítulo 12. Melhorias na tomada de decisão

PARTE IV - Desenvolvimento e gerenciamento de sistemas
Capítulo 13. Desenvolvimento de sistemas de informação
Capítulo 14. Caso de negócios de sistemas de informação e gerenciamento de projetos
Capítulo 15. Gerenciamento de sistemas globais

Glossário

Revisão:
Belmiro do Nascimento João, Professor Titular do Departamento de Administração da FEA PUC/SP e vice-coordenador do PPGA PUC/SP.
Tradução:
Rodrigo Dubal da Veiga.