Muito Além da Sorte
E-book
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Informações Técnicas - Impresso
Páginas: 264
ISBN: 9788582604526
Ano: 2018
ISBN: 9788582604526
Ano: 2018
Informações Técnicas - E-Book
Formato: ePub
Páginas: 264
ISBN: 9788582604526
Ano: 2018
Páginas: 264
ISBN: 9788582604526
Ano: 2018
- Resumo O mais recente livro de Clayton Christensen trata da teoria do trabalho a ser feito, em que o autor explica com os clientes fazem suas escolhas. Segundo ele, o cliente contrata um produto para fazer um serviço. E essa é a pergunta que as empresas devem fazer: para que trabalho você contratou esse produto? Se você entender os trabalhos do seu cliente, sua estratégia não dependerá mais da sorte. Na verdade, você vai competir contra a sorte, enquanto a concorrência contará apenas com ela.
- Texto Curto Inovação é entender o que motiva as pessoas a comprarem. Esse é o recado de Clayton Christensen, professor da Harvard Business School e autoridade no assunto. Ele vai além: os clientes não compram, mas 'contratam' o produto para fazer um serviço. Para entender o significado disso e ter sucesso no mercado você não pode deixar de ler este livro.
- ideal Para Estudantes e profissionais de gestão em todas as áreas do conhecimento.
- Sumário IntroduçãoSEÇÃO I: Introdução à Teoria do Trabalho a Ser FeitoCapítulo 1. O dilema do milk-shakeCapítulo 2. Progresso, não produtosCapítulo 3. Trabalhos na práticaSEÇÃO II - O Trabalho Difícil - e as Compensações - na Aplicação da Teoria dos TrabalhosCapítulo 4. Em busca de trabalhoCapítulo 5. Como ouvir o que seus clientes não dizemCapítulo 6. Como elaborar seu currículoSEÇÃO III - A Organização dos Trabalhos a Serem FeitosCapítulo 7. A integração em torno de um trabalhoCapítulo 8. Fique de olho no trabalhoCapítulo 9. A organização focada no trabalhoCapítulo 10. Observações finais sobre a teoria dos trabalhosÍndice
- Equipe Tradução:
Beth Honorato.
- Referência Bibliográfica CHRISTENSEN, C. M. et al. Muito além da sorte: processos inovadores para entender o que os clientes querem. Porto Alegre: Bookman, 2018.
- Material Complementar
